Não vá embora!
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Idioma: Português
Sujeito a alteração sem aviso prévio
No Curso online você tem aulas digitais e interage com mentores reais ao vivo. Já no Curso a distância, tanto o conteúdo, quanto a interação são digitais.
1. Conceito de Processo
2. Controle de Processos
3. Problemas x Anomalias
4. Reconhecendo Anomalias na sua Organização
5. Gerenciamento da Rotina x Gerenciamento da Melhoria
6. MASP e o PDCA – Conceitos e Objetivos
7. As 4 Etapas do MASP
Análise crítica do problema (Fluxogramas, Listas de Verificação, Brainstorming, Gráficos, Matriz de Decisão);
Levantamento das Causas (Brainstorming, Diagrama Espinha de Peixe, 5 Porquês, Estratificação, Histograma, Pareto, Diagramas de Dispersão, técnicas de coleta de dados)
Ações sobre as causas (Brainstorming, Matriz GUT, Plano de Ação – 5W2H)
Verificação dos Resultados das Ações (Acompanhamento, Monitoramento, Medições, Indicadores).
8. Aspectos Humanos e Comportamentais para sucesso do MASP
9. Fundamentos de Padronização e Melhoria Contínua dos Processos
+ 300.000 alunos treinados e milhares de alunos certificados em 12 anos
+ 12 premiações nacionais e internacionais como melhor centro de treinamentos do Brasil
+ 200 cursos presenciais e remotos nas áreas de tecnologia, gorvernança e negócios
+ 300 instrutores que fazem parte do maior corpo docente de tecnologia de negócios do Brasil